Zeven vragen om te stellen voordat je een website laat bouwen

De meeste websiteprojecten lopen niet vast op techniek. Ze lopen vast op afspraken die nooit gemaakt zijn. Stel deze zeven vragen voordat je tekent, en je voorkomt het grootste deel van de ellende. Ze gelden voor elke bouwer, ook voor mij.

1. Van wie is de code en de server?

Dit is de belangrijkste vraag, en hij wordt bijna nooit gesteld. Krijg je de bestanden en staat de server op jouw naam? Of huur je iets dat verdwijnt op het moment dat je stopt met betalen?

Een goed antwoord is helder: alles is van jou, je kunt morgen met iemand anders verder. Duurt het antwoord lang, dan weet je genoeg.

2. Wat kan ik straks zelf aanpassen?

Vraag om een demonstratie van het beheerpaneel, niet om een beschrijving. Je wilt zien hoe je een tekst wijzigt, een foto vervangt en een pagina toevoegt. Kost elke kleine wijziging een mailtje en een factuur, dan betaal je de komende jaren voor komma's.

3. Wat gebeurt er als er iets stukgaat?

Wie bel je, wanneer, en hoe snel is er dan iemand? En, net zo belangrijk: zit dat in de prijs of komt er een rekening? Vraag ook of er back-ups zijn, hoe vaak, en of ooit getest is of die back-ups echt terug te zetten zijn. Een back-up die nooit teruggezet is, is geen back-up.

4. Wie schrijft de teksten?

Hier lopen de meeste projecten vertraging op. De site is klaar en wacht drie maanden op teksten. Spreek vooraf af wie wat schrijft en wanneer het er moet zijn. Schrijf je zelf, vraag dan om een sjabloon met hoeveel woorden er per stuk nodig zijn.

5. Hoe wordt de site gevonden?

Een mooie site zonder bezoekers levert niets op. Vraag wat er standaard in zit: titels en omschrijvingen per pagina, een sitemap, nette adressen, snelheid en een koppeling met Search Console. Dat hoort bij het bouwen, niet bij een los pakket erbovenop.

Wil je ook lokaal gevonden worden, vraag dan wat daarvoor gebeurt. Lees daar meer over in mijn artikel over snelheid en op de pagina over een website laten maken in Amersfoort.

6. Wat kost het per maand, en voor hoe lang?

Reken altijd het totaal over vijf jaar uit, niet het maandbedrag. Honderd euro per maand voelt klein, maar is 6.000 euro over vijf jaar. Vraag ook wat er gebeurt als je wilt opzeggen, en of je dan je site meeneemt.

7. Wat als het straks anders moet?

Je bedrijf verandert. Over twee jaar wil je iets wat je nu nog niet bedenkt. Vraag hoe dat dan gaat. Kan er iets bij gebouwd worden op dezelfde basis, of moet je dan opnieuw beginnen?

Een bonusvraag

Vraag naar een project dat niet goed liep, en wat ze eraan gedaan hebben. Iedereen heeft er een. Wie zegt dat alles altijd perfect gaat, vertelt niet het hele verhaal.

Kort samengevat

Eigendom, zelf aanpassen, storingen, teksten, vindbaarheid, de totale kosten en ruimte om te groeien. Krijg je op alle zeven een helder antwoord, dan zit je goed. Blijft het vaag, zoek dan verder.

Wil je deze vragen gewoon aan mij stellen? Dat mag. Ik geef er eerlijk antwoord op, ook als het antwoord is dat je bij mij niet op de juiste plek zit.